Contact
Pour l’assistance, les questions sur ces conditions ou les demandes de suppression de compte et de données, contactez Telo à contact@telo.health.
À propos de telo et de ces conditions
Ces conditions s’appliquent au site telo.health, à l’app telo pour iPhone et au connecteur MCP de telo, fournis sous le nom Telo. Lisez-les avant d’utiliser le service. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas telo. Ces conditions ne remplacent aucun consentement distinct requis pour le traitement de données de santé.
Votre compte et vos autorisations
Utilisez un compte et une adresse e-mail auxquels vous êtes autorisé à accéder. Gardez confidentiels les codes de connexion et les identifiants de vos appareils. Ne connectez que des données de santé qui sont les vôtres ou que vous êtes légalement autorisé à gérer. Vous devez avoir la capacité juridique d’accepter ces conditions, ou l’autorisation de votre représentant légal lorsqu’elle est requise.
L’utilisation du service nécessite un iPhone compatible, des autorisations dans l’app Santé, un accès à Internet et un compte telo. La disponibilité des comptes peut être limitée pendant une période de test ou de liste d’attente.
Ce que fait le service
telo synchronise les données de santé autorisées de votre iPhone vers ses serveurs et les met à disposition des assistants que vous autorisez. Les mesures et les périodes disponibles dépendent des enregistrements d’origine, des autorisations et des synchronisations terminées. Les requêtes ne modifient pas vos données de l’app Santé ; telo enregistre les métadonnées d’accès des requêtes dans l’historique de votre compte.
telo est un outil pour explorer des informations, pas un service médical ni un système de surveillance d’urgence. Il ne diagnostique pas de pathologies, ne prescrit pas de traitement et ne remplace pas un professionnel de santé qualifié. Ne vous fiez pas à telo ni aux réponses générées par une IA en cas d’urgence ou pour des décisions médicales.
Données et assistants connectés
Vous conservez vos droits sur vos données. Vous autorisez telo à traiter les données que vous choisissez de synchroniser uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service et aux fins expliquées dans la Politique de confidentialité, à l’adresse https://telo.health/fr/confidentialite. Les informations de santé sont sensibles ; vérifiez vos autorisations avant de synchroniser ou de connecter un assistant.
Lorsque vous autorisez un assistant tiers, les résultats des requêtes sont partagés avec ce fournisseur. Ses propres conditions, sa politique de confidentialité et les réglages de votre compte s’appliquent à son traitement. Les réponses d’une IA peuvent être inexactes ou incomplètes ; vérifiez les dates, les unités et les enregistrements d’origine avant de vous fier à un résumé. telo n’est affilié ni à Apple ni à OpenAI, et n’est approuvé par aucune de ces deux sociétés.
Utilisation acceptable
N’accédez pas au compte d’une autre personne sans autorisation, ne contournez pas les contrôles d’accès, ne divulguez pas d’identifiants, n’envoyez pas de contenu illicite et ne portez pas atteinte à la sécurité ou à la disponibilité du service. N’utilisez pas telo pour prendre des décisions non autorisées concernant d’autres personnes sur la base de leurs informations de santé. Ces règles ne restreignent pas les droits accordés par la loi applicable.
Disponibilité et paiements
Les fonctionnalités peuvent évoluer, et la synchronisation ou l’accès peuvent être interrompus par une maintenance, des pannes ou des services tiers. telo ne remplace pas vos données de santé d’origine ni vos sauvegardes.
Ces conditions n’autorisent aucun paiement et ne créent pas d’abonnement. Les offres payantes indiquent leur prix, leur période de renouvellement et leurs conditions de paiement avant que vous acceptiez l’achat. Telo Pro est un abonnement annuel à renouvellement automatique acheté via Apple. Vous pouvez le gérer ou l’annuler dans les réglages d’abonnement de l’App Store ; supprimer votre compte telo n’annule pas l’abonnement. Les services tiers peuvent appliquer leurs propres frais.
Arrêt de l’utilisation et restrictions de compte
Vous pouvez cesser d’utiliser telo à tout moment. Désactivez les autorisations de l’app Santé pour arrêter les nouvelles lectures, et supprimez la connexion d’un assistant pour arrêter ses requêtes. Cesser d’utiliser le service ne supprime pas automatiquement les données déjà synchronisées ni les copies reçues par des tiers ; consultez la Politique de confidentialité pour les informations sur la suppression.
L’accès peut être restreint lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter des abus, des risques de sécurité ou des obligations légales. Dans la mesure du raisonnable, nous expliquerons la restriction et vous donnerons la possibilité d’y remédier. Les restrictions ne vous privent pas des droits applicables en matière de protection des données ou de consommation.
Responsabilité et vos droits
Rien dans ces conditions n’exclut les garanties, recours ou responsabilités obligatoires prévus par la loi applicable, y compris le droit de la consommation et de la protection des données. Vous ne renoncez pas à votre droit de solliciter l’aide des autorités ou des tribunaux compétents. La responsabilité pour toute perte est déterminée selon la loi applicable.
Modifications de ces conditions
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision. Les modifications importantes seront communiquées via le service ou un contact disponible du compte avant leur entrée en vigueur, lorsque la loi l’exige. Les modifications ne retirent pas rétroactivement les droits que vous avez déjà acquis.