Contato
Para suporte, dúvidas sobre estes termos ou solicitações de exclusão da conta e dos dados, entre em contato com Telo pelo e-mail contact@telo.health.
Sobre o telo e estes termos
Estes termos se aplicam ao site telo.health, ao aplicativo telo para iPhone e ao conector MCP do telo, oferecidos sob o nome Telo. Leia-os antes de usar o serviço. Caso não concorde, não utilize o telo. Estes termos não substituem consentimentos específicos necessários para o tratamento de dados de saúde.
Sua conta e permissões
Use uma conta e um endereço de e-mail que você esteja autorizado a acessar. Mantenha códigos de login e credenciais de dispositivos privados. Conecte apenas registros de saúde próprios ou que você tenha autorização legal para administrar. Você deve ter capacidade legal para aceitar estes termos ou autorização de seu representante legal quando necessária.
O uso exige iPhone compatível, permissões no Apple Saúde, acesso à internet e conta telo. A criação de contas pode ser limitada durante períodos de testes ou lista de espera.
O que o serviço faz
O telo sincroniza os registros permitidos do seu iPhone com seus servidores e os disponibiliza aos assistentes que você autoriza. As métricas e os períodos disponíveis dependem dos registros de origem, das permissões e das sincronizações concluídas. As consultas não alteram seus registros do Apple Saúde; o telo registra metadados de acesso no histórico da conta.
O telo é uma ferramenta para consulta de informações, não um serviço médico nem um sistema de monitoramento de emergências. Não diagnostica condições, prescreve tratamentos ou substitui profissionais de saúde habilitados. Não dependa do telo ou de respostas de IA para emergências ou decisões médicas.
Dados e assistentes conectados
Você mantém seus direitos sobre seus dados. Você autoriza o telo a tratar os registros que escolher sincronizar apenas na medida necessária para oferecer o serviço e para as finalidades explicadas na Política de privacidade em https://telo.health/pt/privacidade. Informações de saúde são sensíveis; revise suas permissões antes de sincronizar ou conectar um assistente.
Quando você autoriza um assistente de terceiros, os resultados das consultas são compartilhados com esse provedor. O tratamento realizado por ele segue seus próprios termos, política de privacidade e configurações de conta. Respostas de IA podem ser incorretas ou incompletas; confira datas, unidades e registros de origem antes de confiar em um resumo. O telo não é afiliado nem endossado pela Apple ou pela OpenAI.
Uso permitido
Não acesse contas de terceiros sem autorização, contorne controles de acesso, divulgue credenciais, envie conteúdo ilícito ou prejudique a segurança ou a disponibilidade do serviço. Não use o telo para tomar decisões não autorizadas sobre outras pessoas com base em informações de saúde. Estas regras não restringem direitos previstos em lei.
Disponibilidade e pagamentos
Funcionalidades podem mudar, e sincronizações ou acessos podem ser interrompidos por manutenção, falhas ou serviços de terceiros. O telo não substitui seus registros originais de saúde nem cópias de segurança.
Estes termos não autorizam cobranças nem criam uma assinatura. Qualquer oferta paga futura deverá apresentar preço e condições de pagamento separadamente, antes de você concordar com a compra. Serviços de terceiros podem ter cobranças próprias.
Encerramento do uso e restrições de acesso
Você pode parar de usar o telo a qualquer momento. Desative as permissões no Apple Saúde para interromper novas leituras e remova a conexão de um assistente para interromper suas consultas. Parar de usar o serviço não exclui automaticamente dados já sincronizados ou cópias recebidas por terceiros; consulte a Política de privacidade para informações sobre exclusão.
O acesso pode ser restringido quando razoavelmente necessário para tratar abusos, riscos de segurança ou obrigações legais. Quando razoavelmente possível, explicaremos a restrição e ofereceremos oportunidade para resolver o problema. Restrições não eliminam seus direitos de proteção de dados ou de consumidor.
Responsabilidade e seus direitos
Nada nestes termos exclui garantias, reparações ou responsabilidades obrigatórias previstas na legislação aplicável, inclusive normas de defesa do consumidor e proteção de dados. Não há renúncia ao direito de recorrer a autoridades ou tribunais competentes. A responsabilidade por eventuais danos será determinada conforme a legislação aplicável.
Alterações nestes termos
Atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data de revisão. Alterações relevantes serão comunicadas pelo serviço ou por um contato disponível da conta antes de entrarem em vigor, quando exigido por lei. Alterações não retiram retroativamente direitos já adquiridos.