Contact
Voor support, vragen over deze voorwaarden of verzoeken om verwijdering van je account en gegevens neem je contact op met Telo via contact@telo.health.
Over telo en deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor de website telo.health, de telo-app voor iPhone en de telo MCP-connector, aangeboden onder de naam Telo. Lees ze voordat je de dienst gebruikt. Als je er niet mee akkoord gaat, gebruik telo dan niet. Deze voorwaarden vervangen geen afzonderlijke toestemming die nodig is om gezondheidsgegevens te verwerken.
Je account en toestemmingen
Gebruik een account en een e-mailadres waartoe je toegang mag hebben. Houd inlogcodes en de inloggegevens van je apparaten voor jezelf. Koppel alleen gezondheidsrecords die van jou zijn of die je wettelijk mag beheren. Je moet handelingsbekwaam zijn om met deze voorwaarden in te stemmen, of, waar dat vereist is, toestemming hebben van je wettelijke vertegenwoordiger.
Voor het gebruik van de dienst zijn een geschikte iPhone, toestemmingen in de Gezondheid-app, internettoegang en een telo-account nodig. De beschikbaarheid van accounts kan beperkt zijn tijdens een testperiode of een periode met een wachtlijst.
Wat de dienst doet
telo synchroniseert toegestane gezondheidsrecords van je iPhone naar zijn servers en stelt ze beschikbaar aan assistenten die je toestemming geeft. Welke statistieken en periodes beschikbaar zijn, hangt af van de bronrecords, de toestemmingen en de voltooide synchronisaties. Opvragingen wijzigen je records in de Gezondheid-app niet; telo legt metadata over de toegang vast in de geschiedenis van je account.
telo is een hulpmiddel om informatie te verkennen, geen medische dienst of systeem voor noodbewaking. Het stelt geen diagnoses, schrijft geen behandeling voor en vervangt geen bevoegde zorgverlener. Vertrouw bij noodgevallen of medische beslissingen niet op telo of op antwoorden die door AI zijn gegenereerd.
Gegevens en gekoppelde assistenten
Je behoudt je rechten op je gegevens. Je geeft telo toestemming om de records die je laat synchroniseren uitsluitend te verwerken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren en voor de doeleinden die zijn uitgelegd in het privacybeleid op https://telo.health/nl/privacy. Gezondheidsinformatie is gevoelig; controleer je toestemmingen voordat je synchroniseert of een assistent koppelt.
Als je een assistent van een derde partij toestemming geeft, worden de resultaten van opvragingen met die aanbieder gedeeld. Op de verwerking door die aanbieder zijn diens eigen voorwaarden, privacybeleid en accountinstellingen van toepassing. AI-antwoorden kunnen onjuist of onvolledig zijn; controleer datums, eenheden en bronrecords voordat je op een samenvatting vertrouwt. telo is niet verbonden aan of goedgekeurd door Apple of OpenAI.
Aanvaardbaar gebruik
Verschaf je zonder toestemming geen toegang tot het account van iemand anders, omzeil geen toegangscontroles, maak geen inloggegevens bekend, upload geen onrechtmatige inhoud en verstoor de beveiliging of beschikbaarheid van de dienst niet. Gebruik telo niet om zonder toestemming beslissingen over andere mensen te nemen op basis van hun gezondheidsinformatie. Deze regels beperken geen rechten die het toepasselijke recht je geeft.
Beschikbaarheid en betalingen
Functies kunnen veranderen, en synchronisatie of toegang kan worden onderbroken door onderhoud, storingen of diensten van derden. telo is geen vervanging voor je oorspronkelijke gezondheidsrecords of back-ups.
Deze voorwaarden geven geen toestemming voor een betaling en sluiten geen abonnement af. Betaalde aanbiedingen vermelden hun prijs, verlengingsperiode en betalingsvoorwaarden voordat je met de aankoop instemt. Telo Pro is een jaarlijks, automatisch verlengd abonnement dat via Apple wordt gekocht. Je kunt het beheren of opzeggen in de abonnementsinstellingen van de App Store; je telo-account verwijderen zegt het abonnement niet op. Diensten van derden kunnen eigen kosten hebben.
Stoppen met gebruik en beperkingen van je account
Je kunt altijd stoppen met het gebruik van telo. Zet de toestemmingen in de Gezondheid-app uit om nieuwe uitlezingen te stoppen, en verwijder de koppeling met een assistent om zijn opvragingen te stoppen. Stoppen met het gebruik verwijdert niet automatisch eerder gesynchroniseerde gegevens of kopieën die derden hebben ontvangen; zie het privacybeleid voor informatie over verwijdering.
De toegang kan worden beperkt als dat redelijkerwijs nodig is om misbruik, beveiligingsrisico's of wettelijke verplichtingen aan te pakken. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, leggen we de beperking uit en geven we je de gelegenheid om het op te lossen. Beperkingen nemen je toepasselijke rechten op gegevensbescherming of als consument niet weg.
Aansprakelijkheid en je rechten
Niets in deze voorwaarden sluit dwingende garanties, rechtsmiddelen of aansprakelijkheid uit volgens het toepasselijke recht, waaronder consumentenrecht en recht op gegevensbescherming. Je doet geen afstand van je recht om hulp te vragen aan bevoegde autoriteiten of rechtbanken. Aansprakelijkheid voor eventuele schade wordt bepaald volgens het toepasselijke recht.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Updates worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe herzieningsdatum. Wezenlijke wijzigingen worden, waar de wet dat vereist, via de dienst of een beschikbaar contactadres van het account meegedeeld voordat ze ingaan. Wijzigingen nemen rechten die je al hebt verworven niet met terugwerkende kracht weg.