Sobre esta política
Esta política se aplica ao site telo.health, ao aplicativo telo para iPhone e ao conector MCP do telo. O telo permite consultar seu histórico de saúde por meio de assistentes que você autoriza.
Dados que recebemos
Recebemos seu e-mail para autenticação e, quando você se inscreve, seu e-mail e idioma para a lista de espera. Para conectar o iPhone, registramos identificadores da conta e do dispositivo, nome do dispositivo e credenciais de acesso.
Com sua permissão no Apple Health, o iPhone envia resumos diários de métricas e registros de sono e treinos. As categorias e datas disponíveis dependem das permissões, dos registros no Saúde e das sincronizações concluídas. Esses dados são armazenados nos servidores do telo, não apenas no iPhone.
Também tratamos informações de sincronização, autorizações de conectores e registros de consultas: assistente, ferramenta, horário, escopo consultado e quantidade de resultados. Informações técnicas das requisições, como endereço IP, podem ser usadas para operação, segurança e prevenção de abuso.
Para que usamos os dados
Usamos esses dados para autenticar sua conta, sincronizar e apresentar seu histórico, responder às consultas dos conectores autorizados, mostrar a atividade de acesso e proteger o serviço. O cadastro na lista de espera serve para organizar o acesso e o envio de convites.
Não vendemos suas informações. Não usamos dados do Apple Health para publicidade, marketing ou mineração de dados, nem os compartilhamos com corretores de dados.
Assistentes de IA e compartilhamento
Quando você autoriza um assistente, como ChatGPT ou Claude, ele pode solicitar os registros sincronizados por meio das ferramentas do telo. As respostas podem conter informações sensíveis de saúde. As ferramentas do conector são somente de leitura: não alteram os registros do Apple Health.
O provedor do assistente recebe os resultados das consultas e os trata conforme suas próprias políticas e as configurações da sua conta. Isso inclui suas regras sobre armazenamento e uso de conversas. Revise essas regras antes de autorizar o conector.
Usamos a Cloudflare para hospedar o serviço e armazenar dados, e a Resend para enviar códigos de login por e-mail. O envio do código não precisa incluir seu histórico de saúde. Esses fornecedores podem processar informações em outros países.
Análise de uso
Usamos o PostHog, com processamento nos Estados Unidos, para entender o uso do produto. No iPhone, enviamos somente eventos de abertura do app e conclusão de login, identificadores gerados pelo SDK para a instalação e a sessão e informações técnicas, como versão do app, sistema e modelo do dispositivo. Esses identificadores permitem relacionar eventos da mesma instalação; não enviamos o e-mail nem o identificador da conta do telo ao PostHog.
No site, registramos navegação em páginas permitidas, sem parâmetros de URL nem conteúdo do painel. Os identificadores de navegação ficam apenas na memória do navegador. Não gravamos telas ou sessões no app ou no site e não enviamos registros de saúde, códigos de login, conversas ou textos digitados para análise. Configuramos a análise sem geolocalização por IP e sem uso para publicidade.
Armazenamento e retenção
Os registros de saúde sincronizados permanecem armazenados para permitir consultas ao histórico. Atualmente, não há expiração automática configurada para esses registros, para a conta ou para os cadastros da lista de espera.
O histórico de consultas do conector é limpo diariamente para remover registros com mais de 90 dias. Esse prazo se refere ao histórico de acessos, não aos dados de saúde.
Permissões e exclusão
Você pode interromper novas leituras alterando as permissões do telo no app Saúde ou nos ajustes do iPhone, ou pausar o envio no app do telo. Para interromper as consultas de um assistente, desconecte-o no app do telo ou remova a conexão nas configurações desse assistente.
Você pode apagar sua conta do telo no app, na aba Account, depois de confirmar um código enviado ao seu e-mail. Isso apaga de forma permanente os registros de saúde sincronizados, dispositivos, histórico de sincronização, histórico de consultas e conexões, e revoga a autorização de todos os assistentes. Você também pode pedir a exclusão pelo e-mail contact@telo.health.
Apagar a conta do telo não apaga cópias que um assistente já recebeu. Para essas, use os controles e o suporte do respectivo provedor.
Cookies e preferências
O painel usa um cookie de sessão para manter seu login, com validade de até um ano. O navegador também pode guardar preferências de idioma e aparência. Sair da conta encerra a sessão desse navegador.
Segurança
O telo usa conexões HTTPS, autenticação e verificações de acesso por conta. Autorize apenas assistentes em que você confia e mantenha seus códigos de login e credenciais privados.
Alterações nesta política
Atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão. Consulte esta política ao conectar um novo assistente ou usar novas funcionalidades.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos de exclusão, escreva para contact@telo.health.