Contatti
Scrivi a contact@telo.health. Indica l’e-mail che usi in telo, il modello di iPhone e la versione di iOS, e cosa ti aspettavi che succedesse. Non inviare mai un codice di accesso.
I dati non arrivano
Apri l’app telo e trascina verso il basso la schermata Oggi per sincronizzare. Se una categoria risulta non in arrivo, controlla l’accesso di telo nell’app Salute, dal tuo profilo, in App, telo. L’iPhone non permette alle app di leggere i dati dell’app Salute prima del primo sblocco dopo un riavvio, e chiudere forzatamente telo dall’App Switcher interrompe le sincronizzazioni in background finché non lo riapri.
Collegare un assistente
Nell’app telo, apri In uscita e tocca Collega un assistente. Aggiungi telo dalla directory dell’assistente, poi accedi con la stessa e-mail che usi nell’app e approva l’accesso. Quando torni in telo, l’assistente compare in In uscita una volta confermato il collegamento.
Scollegare e sospendere
Per impedire a un assistente di leggere, apri In uscita nell’app telo e scegli Scollega. Per smettere di inviare nuovi dati dal tuo iPhone, attiva Sospendi l’invio in Account. Quando riprendi, viene inviato il periodo sospeso.
Eliminare l’account
Nell’app telo, apri Account, poi Elimina account e dati, e conferma il codice inviato alla tua e-mail. Questo elimina in modo permanente i tuoi dati sincronizzati e revoca l’accesso a tutti gli assistenti. Le copie già ricevute da un assistente sono regolate da quel fornitore. Puoi anche richiedere l’eliminazione via e-mail.
Altro
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